随着《保安服务管理条例》的深入贯彻落实，保安服务市场逐步放开，一大批民营保安企业涌入保安市场。以北京为例，短短儿年间，就新成立了100余家民营保安企业。与国有保安企业相比，民营保安企业有着机制灵活、创新潜力大等优势，但也必须清醒地认识到，由于发展时间不长，缺乏应有的经验，特别是在保安队伍整体素质和专业人才培养等方面，还存在一定的问题。这些无疑制约着民营保安企业的发展，而要想提高保安队伍的整体素质，较为重要的一环即为提高保安班、队长等基层管理人员的素质。本文结合东莞保安公司的实际，浅谈如何培养保安班、队长的相关问题，以便为各位同仁提供有益参考。
各保安驻勤点的班长、小队长和中队长是保安企业中的基层骨干，他们既是基层一线的指挥官，同时也是企业各项规章制度的执行者、落实者。保安企业是向社会提供保安服务的特殊企业，保安员是保安企业提供保安服务的基础，也是企业发展的源泉和动兢只有建设一支素质高、纪律严、专业精、作风硬的保安队伍，才能提供令人放心和满意的保安服务；才能满足社会不同客户的安全需求；才能得到社会各界和广大人民群众的认可；才能赢得羟济效益和社会效益的双丰收。而要达到此目的，就必须充分发挥保安队伍中班、队长的作用。班、队长的作用，就像一颗大树的树干，必须具有强大的支撑力和吸收养分、输送养分的能力。那么保安基层班、队长都有哪些作用呢？
一、领导担当作用。
保安班、队长都在各自的岗位上发挥着独当一面的作用。因此，作为班、队长必须具有高度的责任心，敢于担当，敢于负责。勇于担当才能千方百计地想办法；勇于担当才能带着责任感去工作；勇于担当才能大胆地修正错误，改正不足；勇于担当才能放开手脚去管理。那些碰到困难就退却，遇见问题就上交，见到队友不交流，看到担子不上肩的人是绝对不能独当一面的。所以保安班、队长，必须像树干一样，能够独立撑起庞大树冠的压力，为整棵大树的成长起到支撑作用。
二、组织协调作用。
保安班、队长是自身团队的核心，要紧密团结所有成员，营造心往一处想、劲往一处使，团结奋进、关系融洽的工作生活氛围，这样才能有效保证高质量安保任务的完成。要起到凝聚作用，就必须学会做思想政治工作，注意尊重和维护每个保安员的切身利益，生活上关心爱护，工作上耐心帮助，诚心诚意地做每个队员的知心朋友，这样才能拴心留人。就像树干一样，把枝叶紧密团结在白己周围，为自身的发展壮大各司其职，各尽所能。尤其是那些独立驻勤点的班、队长，他们既要对自身队伍的方方面面进行管理，又要服从客户方的领导，并自觉置身于属地公安部门的监管，必须协调好内外各方面关系．，就像树干一样，既能接受自然界阳光雨露，又能抵抗自然界的风风雨雨；既要吸收根的养分，又要及时不断地将养分输送到每个枝叶，以坚强的毅力维护自身团队利益并有效协调维护好各方面关系。
三、表率示范作用。
保安班、队长是基层保安队伍的带头人，其自身素质、工作精神以及一言一行等，都在影响着所带队伍中的每一名成员，就像笔直的树干一样，始终把握队伍昂扬向上的正确方向．，
综上所述，保安企业的发展离不开保安基层班、队长，他们无疑发挥着不可替代的作用。
保安班、队长的培养方法
保安班、队长在保安企业中的作用是毋庸置疑的，然而，并不是所有的保安班、队长都能发挥出应有的作用。有些个别保安企业，对保安班、队长是“重使用，轻管理”，从而导致企业自身裹足不前。如何才能最大限度地发挥保安班、队长的作用呢？这是每个保安企业面临的共同课题。笔者认为，解决这个问题并不难，最好的办法是抓好对保安班、队长的培训与管理。
一、抓好学习和培训。
结合保安员文化水平偏低的实际，北京长城护卫保安有限公司在抓学习和培训上主要有以下做法：（一）开展每人渎一本好书活动。要求每人定期写一篇读后感及心得体会，召开学习经验交流会、读书演讲会。以保安中队为单位进行演讲选拔，由相关部fj组织每人10分钟的演讲，对获奖者给予精神和物质双重奖励。（二）开展业务理论知识学习活动。采取集中和自学相结合的方法，对金体保安班、队长进行系统的学习指导，组织他们系统学习《保安服务管理条例》、执勤业务相关知识及公司各项规章制度。与此同时，还组织保安班、队长认真详细地学习公安部门关于保安员的有关管理规定和《甲方有关安保工作要求》等。通过学习全面提高保安员的业务、文化和政策水平，从而为进一步有效发挥保安班、队长作用，打下坚实的基础。
二、强化训练和养成。
保安工作的特点是点多、线长、面广，人员大多都是20岁左右的青年，且文化水平偏低。针对这些特点，要有切合实际的训练和养成方法。结合服务对象，北京长城护卫保安有限公司突出个别训练内霍y开展大练兵活动，着重以下几方面：（一）突出队列训练。公司明确规定，以保安中队为单位，每周一、三、五下午，利用两小时时间，对保安班、队长进行立正、稍息、齐步、正步、跑步、停止间转法、敬礼及军体拳等军事科目的训练，并由专人负责、：通过强化军事训练，达到提高军事技能和纪律养成教育的目的。（二）突出勤务技能的训练。勤务工作是保安班、队长的本职工作，同时也是其能否服务好客户的法宝。勤务技能是否过硬，直接关系着服务对象的满意度，也关系着保安企业的生存。因此，公司在每周二、四下午3点至5点和周六～天时间，对保安班、队长进行专项训练。通过训练全面提高了保安班、队长的勤务技能，为圆满完成保安服务任务提供保障。（三）突出考核淖比。为了避免训练流于形式，从而达不到养成教育的目的，公司定期组织开展会操考核，请部队专业人员参加评比打分。对考核不合格者，进行补训，并令其限期合格；对考核优秀者进行奖励，并作为年终晋级加薪的依据。通过考核，使每名保安班、队长既产生了压力，也产生了动力，从而为树立企业良好形像，起到推动作用。
三、教育其以身作则。
身教重于言教，常言道：“其身正，不令则行毫其身不正，虽令不从。”东莞中保安泰保安服务公司始终坚持向保安班、队长灌输“一级带着一级干，一级做给一级看”的教育理念。要求保安员做到的，班、队长首先做到；要求班、队长做到的，领导首先做到。公司领导经常深入基层，与保安员同吃、同住、同执勤、同训练，在基层蹲点，一蹲就是十天半月。明确要求保安中队长，每天要着保安制服进行不得少于一小时的上岗执勤，保安小队长和班长每天上岗不得少于两小时。班长、小队长、中队长要与保安员同吃住，并且在执行重大勤务时，必须积极带头参加。此外，公司还要求保安班、队长，不得与保安员争利益，遇到困难争若上，遇到危险抢在先。保安班、队长的表率作用，充分体现了战友情、兄弟意，无疑更温暖了保安员的心，从而为队伍实现正规化、军事化、科学化的管理奠定基础。保安班、队长培养需注意的问题
毛泽东主席在《论十大关系》中有这样的一段话：“你要母鸡多生蛋，又不给它米吃，又要马儿跑得好，又要马儿不吃草。世界上哪有这样的道理！”保安班、队长也一样，他们离不开衣食住行，离不开五种基本需求，即“饮食需求、生理需求、事业需求、理想需求、社会认可需求”。如果一个领导者，只一味地要求保安班、队长去做事，而不去关心、爱护他，可能将来他们会一一离你而去。作为保安企业，对保安班、队长应该做到：学习上支持、工作上帮助、生活上关心。
一、要做到学习上支持。
保安企业应该积极地给保安班、队长创造一个良好的学习条件。因为，物质生活的满足，并不是拴心留人的唯一条件，没人愿意在一个枯燥乏味的环境中度日，也没有一个人一生只为吃穿活着。除了吃饭穿衣，学习也是人一生的伴侣。现实中，有些保安员除了上岗、睡觉、吃饭，就是玩手机。这就需要领导者去引导帮助他们寻找到一个正确的学习之路。例如北京长城护卫保安有限公司，积极和客户单位沟通，清他们给保安员捐韦，仅信达公司驻勤点就给保安员捐书达700余册。此外，公司还出资给每个驻勤点的保安员购买了大量书籍，同时还要求每人在规定的时问内渎完一本书，并写读书心得体会。这就是保安班、队长和保安员的一个很好的学习之路，通过开展学习活动，保安班、队长和保安员都猎取了很多知识，有助于做好保安勤务工作。
二、要做到工作上帮助。
俗话说：“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩。”一个人要想做成一件事，离不开其他成员的帮助，更离不开领导的支持。作为保安班、队长，他们是一线的带兵人，无疑会遇到这样和那样的问题。而保安企业领导就要主动及时帮助他们解决这些问题。该领导承担的责任就要勇敢地承担起来，为基层分忧解难。同时，要奖惩分明，严格按照保安企业的规章制度办事，做到不推过揽功，不求全责备。如果部下犯了错误，要以保护性的心态去批评教育，并帮助他们改正。只有这样才能赢得部下对你的信任，他们也才能抱着一种积极的心态与你一同打拼，否则必会适得其反，误人、误企。
三、要做到生活上关心。
有人说过这样的话：“你关心别人，别人自然就会关心你。”关心部下是凝聚人心的法宝，也是提高领导者公信力的重要条件。传说，周武王请姜子牙辅佐他，当时姜子牙对周武王说：“‘王者使百姓富足，霸者使军人富足，次者使官僚自足，更次者只图自己享乐’这四点你选择哪个？”周武王沉思了一下说：“我选择王者。”姜子牙哈哈一笑说：“好，就凭你选择‘使百姓富足’，所以我辅佐你。”作为领导者，如果不能时刻把郜下的疾苦放在心上，而只图自己享乐，那么他必定会众叛亲离，工作上更不会有一个支持者。因此，领导者要有一个博大的胸怀，时时刻刻心系部下，这样才能带领部下完成好各项工作任务。
（一）搞好伙食，改善住宿。部队中常讲：伙食搞好了，能顶半个指导员。从百姓的嘴里也能盔南听到：“民以食为天”的话。一个企业，各方面工作固然很多，而作为领导者，往往只注重抓工作上所谓的大事，而忽略了抓基层伙食的管理。疏不知，伙食搞不好，大事也做不成的道理。试想，你的部下连饭都吃不饱，他怎么能去为你完成工作上的大事？难道天下还有肯饿着肚子而为你拼命干工作的人吗？当然也不能无限度地去满足，这里指的是只要能达到正常水准就可，即能够保证保安班、队长执勤洲练中身体所释放出的热量，得到及时补充的限度。再者就是努力改善他们的住宿条件。人的一生有三分之一的时间是在床上度过的，如果没有好的休息环境，保安班、队长休息睡眠无法保征，他就没精神干好本职工作，工作的积极性必然也高不起来。因此，决不要小视此。
（二）增加薪酬，提高待遇。领导者多数都讲过这样的话：给部下创造一个宽松和谐，拴心留人的环境。怎样才能做到拴心留人呢？笔者认为：一是合理地提高保安斑、队长的待遇．，例如：组织保安班、队长旅游，去外地参观学习，对表现出色的适时给予奖励等。二是薪酬问题。工资定高了，企业就会受损，定低了员工就没有工作热情，所以保安企业应该科学地把握保安班、队长的工资标准，既不能让企业受损，又能留住保安班、队长，充分调动他们的积极性，这才是明智之举。
（三）弘扬文化，寓教于乐。青年人精力充沛，思想活跃，这是好事。但如何让青年人在8小时之外能有效健康地利用好，又是摆在保安企业领导者面前的一个课题。结合青年人相对集中这一点，如上所述，北京长城护卫保安有限公司出资给保安员购买了一些积极向上的书籍，组织保安员参加演讲、书法、绘画、摄影等各种比赛，组织他们搞文艺表演，让他们自己创作表演文艺节目。这些都活跃了保安班、队长和保安员的文化生活，使他们在紧张的工作生活中得到有效的放松，从而为公司打造一个“拴心留人，宽松和谐的环境”提供支持。
总之，要想把保安企业做大做强，尤其是民营保安企业，最主要的任务就是管好人、用好人。而用好管好保安班、队长，则是管理工作中的重中之重。他们是基层的管理者，各项制度的实施者，也是最直接的带兵人。可以说，用好一个保安班、队长就能稳定一支队伍。艮营保安企业应不断地摸索和借鉴经验，完善改进用人机制，坚持制度化管人的同时，注重人性化管理，只有这样民营保安企业才能有更大的发展，才能在竞争中立于不败之地。
保安班、队长是最为基层的管理人员，是一线保安队伍的带兵人。他们具有传达、落实保安企业相关规定与要求，反映基层队伍真实情况，协调、沟通客户单位与保安企业关系等作用。正如本文的中心思想：要想把保安企业做大做强，就必须充分发挥好保安班、队长的作用。作者将保安班、队长比作一颗大树的树干，具有强大的支撑力和吸收养分、输送养分的能力，具体为领导担当作用、组织协调作用和表率示范作用。文章主要结合北京长城护卫保安有限公司的具体实践，详细阐述和论证了培养好保安班、队长的途径，以及在这一过程中保安企业及经营管理者需注意的几个问题。作者认为一些保安企业对保安班、队长存在“重使用，轻管理”的误区，针对此，应着重三方面的工作，第一为抓好学习和培训；第二为强化训练和养成；第三为教育其以身作则。最后，文章点出保安企业及经营管理者如何去做，核心就是“以人为本”，善待员工，如要做到学习上支持、工作上帮助、生活上关心。本文虽以一家民营保安企业的实践来谈及培养保安斑、队长的问题，但对所有保安企业均有借鉴意义。