听过“单口相声”的人都知道，一把折叠扇、一块惊堂木，没有捧哏，孤芳自赏。我的地盘听我的，看起来是那么的潇洒自如。正如某些基层管理者，随着阅历的增加和自信心的膨胀，也越来越喜欢抖抖扇子、拍拍惊堂木，常把组合好的故事不辞辛苦地讲给员工听。管理者貌似演员，而员工俨然已成为了观众。显然，“单口相声”的管理方式已无法满足当前队伍的管理需要，要想成为一名成功的保安基层管理者，我认为，要甘心做一名配角，充分发挥队员的主观能动性。
随着信息传播渠道的增多，队员们的知识越来越丰富，眼界开阔，思维活跃，他们从简单顺从转向独立思考，从被动接受转向主动参与，不断挑战管理者的“主角”地位。此时，管理者应该化被动为主动，与其一味地强调什么，不如以亲切的口吻说话，以平等的身份对话，照顾到他们的内心需要，讲究方式方法，使讲出的话让人容易接受。
在管理工作中，要根据人的心理变化特点与规律来找对策、寻方法。要动之以情，晓之以理，多做“融化冰雪”的工作，给人晓以利害得失，真正使他们心服口服，形成人人参与管理的互动机制。要尊重被管理者的主体地位，维护他们的合法权益，以真诚、友好、善良的悉度去帮助教育人，将管理与人性、道德、交际艺术相结合，解决好管理工作中的新问题，既要在“管住人”上下功夫，又要在“管好人”上做文章，提高队伍的整体管理水平和管理效率。
提到管理，恐怕跟“严格”两字密不可分。而我们的保安基层管理者也最擅长时不时地拍拍“不准”、“严禁”的“惊堂木”，岂不知队员对这种高压的管理方式，有一种天然的逆反心理。而目前的保安队伍大多面临着人员入职多、离职也多的情况，人员流动量比较大，这也就给我们管理者提出来更高的要求。什么样的管理方法是行之有效的，这都成为保安基层管理者必须思考的问题。如今的保安员以“80后”、“90后”居多，年轻有为而又个性十足是他们的普遍特征，传统的严规厉律式的管理对他们而言，可能会导致相反的结果。在保证圆满完成任务的前提下，“八仙过海，各显神通”，改变以往领导手把手地教，队员循规蹈矩地学的老套的教育方式，不搞繁文缛节，不搞“霸王政策”，慎用“惊堂木”，充分发挥队员的主动性和创造性。
保安基层管理者应善于“说”。作为队伍管理者的干部，一定要有与队员沟通的本领。队伍管理是人的管理，所以要有与下属能打成一片的亲和力，要让队员觉得你能乎易近人，能够沟通，才能真正地了解队员的工作、生活，才能有效地发现问题、分析问题、解决问题，有针对性地做好工作。亲和力体现在领导身上应该是一颗为队员服务的热心，一种实事求是的精神，一副热情诚恳的态度。
保安基层管理者要勤于“学”。如果只是知道“管”而不知“理”，管理工作就难免会出现不利的局面。因此，在开展工作时，干部一定要具备基本的管理知识，避免遇到“巧妇难为无米之炊”的尴尬。所以，在平常的队伍管理工作中，管理者就要有意识地广泛学习基本的管理学、心理学常识等等。一句话，凡是队员关心的东西都应有一定的了解。当然也不是要求管理干部成为各个方面的专家，那是不现实，也是时间所不允许的。
保安基层管理者要学会“逗”。保安行业由于特定的工作环境，队员难免会感觉枯燥、乏味，队员工作时间长了，对环境不习惯，工作不顺心，就容易出现问题。这时候就需要管理者适当进行“逗”一下，引导启发，沟通思想，抓住保安员心理，开展各种形式的思想道德教育。因此，管理者在政治上要合格，军事上要过硬，作风上要优良，纪律上要严明。无需自我标榜，你的一言一行都是队员注目的焦点。
保安基层管理者要懂得“唱”。管理者要注意管理的张弛，以情带共，要有包容心，能容纳人，尊重队员个性，让队员有归属感。多一些热心，少一些冷漠；多一些鼓励，少一些指责；启发队员自信心和上进心，激发内在的积极性，促进他们成长。在落实工作部署时，要深入调查研究，与实际紧密结合起来，尊重队员意见，发挥团队优势，用集体的智慧，开创工作的新局面。
总之，管理的重点永远是队员，了解、熟悉、引导他们是管理的基础，也是目的。一个合格的保安基层管理者，要充分照顾到队员的内心需要，讲究方式方法，使队员的遵章守纪建立在自觉的基础上。面对保安行业改革逐步深化，只有以创新的思维不断改进管理理念，才能使基层管理能跟得上发展的步伐。