《保安服务管理条例》实施以来，保安服务市场逐步开放，民营保安企业纷纷成立，迅速成为当地群防群治组织的重要组成部分。东莞保安公司是具有独立法人资格的非公有制保安服务企业，成立以来坚持“安全第一、诚信为本、优质服务、科学管理”的服务宗旨，取得了明显的效益，受到了广大客户和当地公安机关的充分肯定。之所以能收到充分的肯定，就是因为东莞保安公司拥有一支高素质的队伍，为客户提供了优质的服务，经过步履维艰的历程取得的。如何才能打造一支高素质的保安队伍呢？在队伍建设方面，东莞保安公司采取了四个字：建、教、管、维。
（一）建：就是用制度管人。建立健全规章制度和相关组织是规范经营管理的必要前提，而且根据各种实际情况的发展变化及时修改完善。这样管理人员好操作，全体人员易遵守执行。公司领导管理起来也相对轻松，可从繁琐的事务中解脱出来，有精力有时间思考决策事宜。如今从进人把关、政审培训、持证上岗、到终止辞退，解除劳动合J司；从获取业务信息到签订服务合同派员执勤；从工资发放到休息休假福利待遇享受；从先进表扬奖励到违纪违规的处理等，全体人员都清楚，做到透明、公平、合情合理，各司其职，保证各项工作有序进行，各项任务圆满完成。
如何按照条件招人？按照工作能力用人是最根本的制度之一。有时候宁可暂时放弃业务，也不用不合格的人凑数。在行政管理队伍中，尽最大努力克服许多私营企业用自家人形成家族、亲友团队的做法。公司管理者非常注意这一点，他们也有亲戚朋友及战友的家属子女，但没有保安企业管理的经历和相关知识，要求进入公司管理层的，都被拒之门外。
根据公司规模等情况，公司先后成立党支部、工会委员会、三方调解委员会，聘请常年法律顾问。党支部按照规定正常组织活动。党员做到吃苦在前，享受在后，工作中起党锋模范作用。根据上级党组织安排，联系本支部实际情况，组织党员和入党积极分子、培养考察对象积极投入党的群众路线教育活动，认真开展入党积极分子的培训和考察工作，组织党员和入党积极分子参与定期无偿献血和社区公益活动。工会每年定期召开两次以上职工代表大会，引导工会会员和职工代表参与公司的经营决策和管理工作，研究签订集体劳动合同，维护职工群众的合法权益，参与市区街道工会组织的活动，参与省工会组织的法律法规培训工作。三方调解委员会和常年法律顾问经常利用开会学习机会给全体人员宣讲相关法律知识，做到既维护员工的合法权益，也维护公司的合法权益。
为了增强全体人员的国家观念，发扬爱国主义精神，根据《国旗法》规定，在公司办公区域门前竖起9米高的不锈钢旗杆，执行重大节日升挂国旗的规定。虽然是一家小型民营保安公司，但是公司的形象、队员的形象是与国家的形象紧紧连在一起的。
（二）教：就是用知识育人。岗前教育必须有，在岗教育必须常抓不懈。由于多种凶素，保安岗前培训考证往往流于形式，最多点到为止。培训时间和培训内容不一定符合要求。如何使队员适应岗位要求，在岗培训必须抓紧抓细抓到位，切实在提高队伍素质上l-功夫，公司的教育内容之一：引导队员爱岗敬业。保安这一职业的责任是保护人民群众生命和财产安全，是光荣的职业、体面的职业。对保安员的基本要求就是责任心强。就目前的保安队伍而言，绝大多数队员文化程度不高、缺乏专业特长，年龄相对偏大，但符合保安员的入职基本条件。工作责任心强，在实践中又注重总结经验教训，就会成为称职的保安员。许多老保安员在公司教育引导下部认识到，在当前许多大学生就业都困难的情况下，有合适的工作岗位会很珍惜，心里进而树立干一行爱一行的爱岗敬业思想。教育内容之二：学习法律法规和职业道德。保安的工作任务与群众接触多，要尊重人民群众，要讲究文明礼貌；与一些不法分子接触说话办事要有分寸，处理事情要讲证据、讲究工作方法，如果法纪观念不强，可能在工作中造成被动和麻烦，就可能造成难以挽回的损失和影响。教育内容之三：做好相关知识储备。称职的队员既要经常用正确的思想武装头脑，也要不断地用科学知识充实头脑。保安执勤岗位千差万别，必须及时根据不同岗位的特点学习掌握相关知识。鉴于当前比较严峻的治安形势，火车站要求公司派员执勤，重点防范各类突发事件。面对每天成千上万旅客出入的火车站，如何及时发现可疑人，可疑物，如何处置各种突发情况，保护群众安全，如何注意自身安全等，都是至关重要的问题。公司请公安民警有关专家根据场所特点和当前治安形势等情况进行辅导教育。温州肯恩大学是我国和美国有关单位的联合办学项目，公司组建保安中队为肯恩大学提供保安服务工作。由于该大学的任教老师全是外籍人士，与学生和相关人员沟通时都使用英语，可有些队员普通活也不标准，更谈不上会英语了。公司和校方在洽谈签订合同时就看到了这个问题。双方同意从队员进驻之日起，由校方安排英语老师每周—个晚上为队员上英语课，至目前已经半年多，队员已掌握了简单会话用语，对门卫检查管理、收发怏件等工作应对自如。
（三）管：就是用措施约束人，用行之有效的规章制度进行管理。公一J坚持不论规模大小，从业人员多少，各项管理工作必须按规范程序操作，必须用铁的纪律规范每个从业人员的行为举止。公司的基本要求之一：管理者必须以身作则，起表率作用，只有管好自己，才能理直气壮地管好下属。要求下属和队员按时上下班，管理者也同样不允许迟到早退等。管理者有底气和勇气进行大胆严格的管理，被管理者才能服气。要求之二：班长、队长既要以身作则，又要发挥传帮带作用。队伍管理的好与不好，执勤岗位的班长、队长是重要因素。一个班队管理是否规范，工作是否出色，新队员补充后是否很快进入角色，都能反映出班队长是否以身作则，起表率和传帮带的作用。公司曾有个别分队里队员更换频繁。经公司调查发现，是队长摆老资格，称霸一方，有欺负新队员的行为，新队员不服气。在事实清楚的基础上，处分了队长，这个队的风气就正了，工作有起色了。要求之三：在管理工作中必须奖惩分明，一视同仁，才能弘扬正气，打击歪风邪气。公司有奖惩规定，符合奖励条件的就随即奖励。长年以来，在岗位上拾金不昧、救死扶伤、协警抓获不法分子等等，收到锦旗或表扬信、表扬电话，在事迹调查清楚后就给队员物质奖励，当月通报表扬。违纪违规了也毫不留情，批评教育，扣发工资，直至终止聘用关系。在日常管理中，公司与儿家老客户建立了相关机制，每月双方定期对执勤岗位进行检查考核和回放全月监控录像，对于无违纪违规表现突出的，由客户单位出钱每月奖励，多数队员每月获取考核奖。公司坚持每年底进行总结评比，每个队员、每个班、队都有书面总结，在此基础上推荐先进班、队、先进个人，然后经公司决定适时召开总结表彰大会。通过总结评比，总结经验教训，树立典型，弘扬正气，这样做虽然是老一套，可却是必要的形式和行之有效的工作方法，对于促进公司规范化建没很有益处。
（四）维：即维护队员的合法权益和尊严。维护队员的合法权益最基本的就是每月按时足额给队员发放工资。公司的维权措施之一：按时给队员发工资，从未发生拖欠的情况，不但及时发工资，而且工资标准每年都高于当地政府颁布的最低标准。与当地国有公司改制前相比，本公司队员的工资每月高出200至400元。有些队员非常看重工资收入，哪里工资高就往哪里跑。公司在与客户签订服务合同时，每次都尽最大可能为队员争取考核奖金、免费用餐或直接给予伙食补贴，提高队员的实际收入。维权措施之二：按照《劳动法》和当地政府有关规定，为队员办理社会养老保险和工伤保险，这是公司应尽的责任和义务，真正为队员解除后顾之忧。有些队员已在其他单位办理了社保手续不想转来，有些已在农村投了新农保，不打算在城里办社保。鉴于这些情况，在律师的指导下，在签订劳动合同时加签一份补充协议说明情况，以防日后产生不必要的麻烦。为了体现公平，维护队员的权益，对予放弃在本公司办理社保的队员都给予一定的保险费补助，与工资同时发放。每名队员从聘用之日起即行办理意外伤害保险。维权措施之三：积极维护队员的尊严。由于多种原因，保安社会地位不高，有些人看不起保安，甚至有人无理殴打保安，儿发生此事，经查保安员并无过错的，就必须坚定地站在保安这一边，通过客户单位保卫组织或当地公安机关讨回公道，不可不了了之。社会上有人看不起保安并不重要，而重要的是公司领导和管理人员要看得起保安，尊重保安的人格。如果某队员有缺点或错误，在批评教育中只可以摆事实讲道理，绝不允许用粗话脏话骂队员。尊重他们，会使犯错的队员心服口服地接受批评教育，认真改正错误，维权措施之四：队员生病住院，公司派人慰问看望；生活中有困难，公司尽力帮助。每年春节期间，公司领导会到执勤岗位看望坚守岗位的队员，为了万家团圆欢度节日，队员却不能和家人团聚，往往有些队员心里不是滋味，领导一早就去看望，队员会感到很温暖。国家传统节日，如春节、端午节、中秋节，公司在节前为每个队员发送节日慰问品或购物券。对于远离公司驻地的执勤人员，公司后勤人员用快件寄出，保证在节前收到，虽然物品不值多少钱，能使队员感到有家的温暖。维权措施之五：公司规定满一年以上的队员都享受每年的年休待遇，公司组织优秀队员、工会会员、老队员外出参观旅游，向同行学习取经，开拓眼界。